AISWare AI²为某省级运营商打造AI中台

客户需求

随着机器学习和深度学习研究的爆发和应用,人工智能开始从“不能实用”逐步向“可以实用”转变,在此过程中,某省运营商也在AI领域进行了积极探索,引入了一系列的AI建模平台和专项AI能力,同时也带来了一系列的问题。由于各AI能力都是竖井,导致数据标准不统一、服务调度未统一、权限管理未统一、端到端流程未打通、平台资源未共享、数据保护标准缺失等问题出现,急需构建一套一站式的数字化智能中台。

建设方案

以亚信科技全域人工智能平台(AISWare AI²)产品为基础,通过流程贯通、数据共享,提供从数据接入、数据开发、AI模型开发、AI服务上线的一站式端到端的开发能力,为各中台及业务应用研发人员,提供安全、高效、敏捷的研发支撑,对内赋能运营支撑,对外赋能产业发展。对内:将AI应用于智能运维、智能营销、智能客服、智能经分、智能计费、智能5G网络建设等通信业务方面,以此不断改善用户体验,提升运营效率。对外:借助AI向智慧城市、智能园区、智慧金融、智能教育、智能政务、智能制造、数字家庭、物联网等新兴领域延伸,以此赋能、激活新生态。

应用效果

2020年初,以亚信科技全域人工智能平台(AISWare AI²)产品为基础搭建的数据智能中台在该运营商成功上线,并率先在智能运维、智能营销、智能客服、智慧园区、智慧金融等场景应用,该平台已完成多项AI能力部署,达到预期目标。

  • AI服务调用高频率

    截止到2020年4月底,该平台月均AI服务调用已超过6000万次,预计到2020年底,将达到1亿次。

  • AI服务上线高效率

    通过统一数据采集、存储、管理和共享开放,实现AI研发过程数据拉通,并提供统一的可视化数据探索、数据预处理能力,AI服务开发工作量较之前减少50%, AI能力上线周期缩短60%。

  • 平台操作使用高频率

    通过第三方AI能力接入,实现了对不同厂商多种建模工具、多种专项AI能力的统一接入,满足了不同用户群体、不同业务场景的融智需求,平台操作使用群体较之前扩大1倍,操作使用频次较之前提高170%。