存量时代,运营为王!亚信科技、中国公路学会举办出行服务论坛

2024-03-29 亚信科技

3月28日,我国交通领域最具影响力的综合性活动之一——第26届中国高速公路信息化大会在安徽合肥滨湖国际会展中心盛大启幕。亚信科技联手中国公路学会共同举办“一体化出行服务新模式构建”论坛。来自交通运输部、江苏高速、湖南高速、青海高速、河南高速、云南高速等单位的领导、专家,亚信科技、艾瑞数智首席咨询顾问、《客户世界》杂志总编辑袁道唯博士等发表演讲。


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图:大会开幕式


数智转型,技术筑基;存量时代,运营为王!


当前,我国交通行业正经历“大规模建设”向“精细化运营”时代的转换。行业普遍共识,在“交通强国”建设背景下,高速领域乃至交通行业发展的前景在于,以客户为中心,构建一体化、融合出行服务体系,以出行服务为纽带加强跨行业协作(如道路运营、商品售卖、汽车服务、金融保险等多业态融合),为司机、旅客提供全方位、人性化服务,为道路管理、运营部门降本提效、创造价值增益。

亚信科技深耕高速领域多年,是“全国高速一张网、路网运营一盘棋”建设的重要参与者,业已形成覆盖高速公路“建设、管理、运营、运维”全生命周期的“产品+服务”能力体系。

在产品方面,5G+北斗自由流计费、收费稽核、清分结算、大数据开发和治理、数据库、交通数字孪生平台、边缘AI、5G专网、物联网等产品不一而足;在服务方面,智慧客服、智慧服务区、联网收费集中监控、路网运行检测等解决方案应有尽有,此外,突出的大项目实施交付和增值运营更是亚信科技的优势所在。依托上述产品和服务体系,亚信科技正在助力江苏、湖南、云南、甘肃、青海、广东等十余个省份搭建数智高速业务基座,推进高速业务精细化运营。


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图:交通运输部、江苏高速、云南高速、湖南高速、青海高速、河南高速专家演讲


会上,来自交通运输部有关部门,江苏高速、云南高速、湖南高速、青海高速、河南高速的专家,从全行业视角和各省实际情况出发,分享了高速公路业务转型的探索和实践。



数智驱动+体验创新,推动高速公路服务2.0时代到来



论坛期间,亚信科技、艾瑞数智首席咨询顾问,《客户世界》杂志总编辑袁道唯博士发表了《迎接数智驱动与体验创新的高速公路服务2.0时代》主题演讲。


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图:袁道唯博士演讲


他表示,以大数据、人工智能为代表的新技术日臻成熟,为高速公路业务转型带来契机,也为优化客户体验创造了良好基础,一种包含“功能体验、过程体验、交互体验、情景体验”等方面的,更为全面、整体的高速公路服务体系呼之欲出。他认为,面对降本增效、转型升级的现实需要,客户体验的设计与运营应该成为企业的核心能力之一。

亚信科技交通行业总经理王定银表示,亚信科技始终将自身发展与行业变革、与客户需求紧密绑定。从产品到服务,给客户提供更多选择;从建设到运营,依托数智化全栈能力助推高速公路运营服务转型升级。