亚信科技

3月25日，2021“亚太OTT/IPTV大会”在京召开，该会议是广电领域具备广泛影响的专业盛会。本次大会以“大屏新生活”为核心，围绕5G+超高清、家庭娱乐、大屏营销、在线教育、内容电商、线上医疗等专业话题，邀请广电总局领导、七大OTT牌照商、IPTV新媒体公司及产业链上下游合作伙伴共同探讨大屏新场景，为大屏用户创造美好智慧生活。亚信科技副总裁李慧博士受邀出席并发表了《深度分析、精准洞察、场景营销、价值经营——构建家庭运营能力体系》的主题演讲。

数据：多域融合，深度洞察

亚信科技帮助OTT/IPTV等广电运营商拉通B、O、M三域（即业务域、运营域、管理域），从“三域”获取数据来源，整合来自用户、客服、外线人员、基础设施（如BRAS、OLT、ODN、机顶盒、线缆、视频网站等）的业务侧、流程侧、网络侧、监控侧、资源侧、末梢侧等多方数据信息，建立数据融合体系，按不同数据能力划分，支撑场景模型的建设。再通过标签服务，实现对前端应用的赋能。

跨域数据融合体系以数据指标汇聚处理为媒介，建立运营人员与网元设备之间的分析桥梁。通过对不同来源、不同类型数据的采集、处理、分析，帮助业务运营人员进行二次加工，输出API和数据，降低数据分析门槛，提升工作效率，并通过平台内部的自我分析来评价运营效果，达成良好的家庭业务运营。

场景：精准模型，智能场景

在全场景覆盖中，李慧博士提到，正是基于以上的数据能力，亚信科技帮助广电客户构建起精准的家庭业务模型——打造潜在客户识别模型，辅助用户拉新；升级用户识别模型（如用户属性、业务偏好、关系识别等），提升价值运营能力；建立到期续费识别模型，维系用户保有；形成离网流失识别模型，实现用户流失预警。以用户为核心，达成“全生命周期”场景覆盖的流程管控。

以某运营商的IPTV运营为例，亚信科技通过日/周报输出、专题分析输出、互联网数据采集分析、小程序报表、日常用户群营销等运营能力输出，以及贴合用户行为的场景化运营，协助客户取得了用户规模提升25%、月收入提升22%的成绩。

业务：数据驱动，价值经营

在业务运营过程中，亚信科技帮助OTT/IPTV等广电运营商完成“家庭用户的大屏数据采集、加工，基于家庭大屏业务的数据分析”，并通过智能算法进行分析，实现对用户的精准洞察，找出用户真正感兴趣的业务和产品，构建起以数据驱动的、完整的家庭业务运营能力，实现O2O营销协同、一客一策、精准营销，以“智慧运营”推动OTT/IPTV业务价值增长。

Think：亚信科技咨询业务全面覆盖战略、市场、技术、运营等领域，依托全面、专业、科学的咨询管理体系，面向各行业大型企业提供数字化转型咨询服务。

Operation：亚信科技为客户提供的不是仅限于系统上线的“交钥匙”工程，更要保证系统可用、易用、有实效。我们基于对客户需求、业务场景的深刻理解，依托自身产品、方案、团队优势形成了成熟的业务运营能力，帮助大型企业客户提升运营效能、优化业务价值，推进数字化转型。