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智營大數據營銷系列工具助力一綫人員提高運營效率
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客戶需求
運營商的大數據能力多數爲中高層所用,而對大數據能力需求較多的一綫人員使用較少,大數據能力支撑呈倒三角,且數據能力分散于不同的平臺系統,權限設置多,使用技術門檻高,較難爲一綫運營人員使用。 數據能力多爲綫上集中運營提供空中火力,而綫下運營却較難獲得有效火力支援,如果把綫上營銷比作空中打擊,把綫下營銷比作地面攻擊的話,那麽只有“遠交近攻”才能做到“戰無不勝”。 某省運營商的綫下運營依然承擔著全年60%以上的市場指標(大部分公司情况相近),在大數據及全員營銷的大趨勢下,亞信科技業務運營團隊和系統開發維護團隊聯合該省運營商IT部門、業務部門,聚焦重點運營方向,輸出、聚合大數據能力,爲一綫運營人員打造系列大數據營銷工具,借助工具打通大數據能力與一綫運營人員的使用通道,幷輔以培訓、推廣,讓一綫運營人員“便于用、樂于用、勤于用”,這些經過深度分析、挖掘、聚合後的大數據能力,綫上綫下協同,實現遠交近攻,充分發揮大數據應用價值,提高運營效率。