基於常見問題查詢、對話流程回答、知識圖譜及大規模模型問答技術,我們提供的知識查詢、行銷推薦、客服諮詢、任務執行等服務,能廣泛應用於智慧客服、客戶關係管理(CRM)、行銷推廣等領域。
產品線涵蓋了高频問題知識引擎、對話流程知識引擎、圖譜知識引擎以及大模型知識引擎,透過智慧化的多層次架構,我們增強了資訊檢索與解析的能力,進而提升問題回答的精確度。
機器人實例提供三種外接整合方式:WEB介面、JS外掛程式以及API介面,目的在於打造一個高效且輕盈的整合體驗。這三種方式大幅簡化了客戶的整合流程,並顯著提升部署的效益。
對話流程模組搭載了圖形化的節點排列功能,讓使用者能以畫布般的視覺方式進行配置。透過函數節點的細節设定,以及大規模模型節點的輸入與輸出參數微調,此模組能有效協助獲取知識,並豐富多元知識的來源,同時提升知識提取的精確度。
亞信ChatBots:廣泛應用於通信、工業、製造業、交通等多元場景,無所不在地提供協助。 靈活配置:ChatBots搭載了四種強大的對話引擎,可自由組合、靈活應用,完全依據客戶實際的商業運作情境進行客製化配置。
渠道整合:亞信的聊天機器人不僅提供了API介面,讓其能夠與外界進行無縫連接,更適用於客戶個別的應用場景。 一键優化功能:相较于同業競爭者,亞信獨家推出一键優化功能,大幅降低新手用戶的調校門檻。透過多輪的人機互動與自然語言的反饋機制,我們能幫助用戶逐步提升知識庫的對話品質,使其對話效果更加精準。
意圖識別:相較於同業競爭者,我們的技術更深入地探索大規模模型的潛藏能量,協助客戶探索前所未有的商業契機。透過對模型進行深度挖掘,我們的解決方案能更精確地理解用戶的意圖,讓服務更贴近用戶需求。 多模態數據對話:與其他供應商相比,我們的系統不僅支援豐富的多元媒體輸入與輸出,還擁有強大的多模態處理能力。這使得我們能從各種數據格式中抽取更多關鍵信息,以滿足客戶在不同場景中的多樣化需求。無論是文字、圖像、音訊或視頻,都能被我們的對話系統巧妙地整合並提供精準的回應,為客戶提供全方位的支援。
提昇業務效能
降低企業成本
快速整合
人工客服的費用高昂,非上班時間,客戶的即時在线咨询常無法得到即時回應,人工客服所能應對的溝通管道相對有限,面對複雜的業務諮詢,由於客服人員的知識儲備各有差異,回答的品質可能參差不齊。
電話:(010)82166688
傳真:(010)82166699
商務合作:marketing@asiainfo.com
廉潔郵箱:AI_AC@asiainfo.com
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