AISWare ChatBots知識對話機器人產品

基於常見問題查詢、對話流程回答、知識圖譜及大規模模型問答技術,我們提供的知識查詢、行銷推薦、客服諮詢、任務執行等服務,能廣泛應用於智慧客服、客戶關係管理(CRM)、行銷推廣等領域。

產品優勢

產品價值

01

提昇業務效能

  • 知識豐富
  • 7*24*365工作
02

降低企業成本

  • 維護成本低廉
  • 節省人力成本
03

快速整合

  • 多管道整合
  • 配制性整合模式

應用場景

交通客服情境
  • 解決高速收費站不舉杆異常
  • 處理高速收費站ETC申辦
  • 高速收費站工單自動流转
雲端市場客服情境
  • 7*24*365工作
  • C端產品規格查詢的高準確率
  • 即時精準推薦
產品教育訓練情境
  • 降低人工組織成本
  • 提升客戶學習效率
  • 自助式知識服務

客戶成功故事

某電信業者之費用套餐智慧對話系統專案

人工客服的費用高昂,非上班時間,客戶的即時在线咨询常無法得到即時回應,人工客服所能應對的溝通管道相對有限,面對複雜的業務諮詢,由於客服人員的知識儲備各有差異,回答的品質可能參差不齊。

  • 85% 精確回答率高達
  • 400+ 意圖積累

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