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AISWare CEM 客戶體驗和感知管理系統
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AISWare CEM是一套面向運營商的用戶體驗與感知管理系統,協同全域數據爲運營商構建的用戶全業務感知與體驗服務平臺。系統基于通信人工智能的電信心理學體驗算法引擎,量化與主動式監控4/5G用戶的網絡感知,業務與應用在網絡旅程中的感知與體驗,幷以用戶QoE爲導向對問題進行快速定位與診斷,主動感知與關懷用戶。個性化策略貫穿其中,幫助運營商洞悉每一個用戶在網絡旅程中的體驗感知,幷通過網絡和業務系統向用戶提供個性化服務,真正實現5G的網絡個性化。