亚信科技

聚焦企業流程管理和智能流程技術，5月30日，由中國信息通信研究院主辦的「EP-Link智能流程推進計劃」周年產業研討會以「線上+線下」的方式成功召開！

本次產業研討會公布了EP-Link最新一批成員單位，表彰了EP-Link年度突出貢獻單位，並邀請來自中國聯通集團、國家能源集團、一汽-大眾汽車、神州泰嶽、亞信科技的重量級嘉賓分享流程技術應用、流程管理體系等方面實踐經驗，匯集多方智慧，共謀企業流程數智化發展新機遇。中國信通院雲大所副所長栗蔚為本次產業研討會致歡迎辭，會議由中國信通院雲大所政企數字化轉型部主任徐恩慶主持。

中國信通院雲大所副所長栗蔚在致辭中表示，數字時代下企業的經營和發展離不開流程的優化和創新。當前，以「生成式AI」為代表的數字化、智能化技術爆發式創新，推動流程管理向體系化、精益化演進，流程平臺向集成化、融合化演進，流程技術向智能化、自動化演進。中國信通院將繼續依托EP-Link搭建流程領域更加廣闊的溝通合作平臺，為各行業企業的數智化進程提供充分支持和保障。

會議公布了「EP-Link智能流程推進計劃」第三批成員單位。共有5家單位、12名專家成為EP-Link第三批成員單位和技術專家。

會議表彰了「EP-Link智能流程推進計劃」2023-2024年度突出貢獻單位。中國聯通集團、中國電信全渠道運營中心、農業銀行研發中心天津研發部獲評為EP-Link年度突出貢獻單位。

本次會上正式發布了《流程挖掘應用能力和效果成熟度模型》標準，並為標準核心參編單位頒發證書。

中國信通院雲大所政企數字化轉型部業務主管劉思穎發表了《EP-Link智能流程推進計劃年度工作回顧與展望》主題演講。EP-Link在過去一年圍繞企業流程管理、流程治理、流程挖掘、流程自動化涉及的工具平臺、轉型成效開展了一系列標準研製工作，牽頭撰寫並發布《流程挖掘行業發展報告（2023）》，2023年「鼎新杯」流程賽道評選出一批優秀標桿案例。下一步，EP-Link將進一步聚焦流程與數據、流程與AI、流程大模型、智能體等方向深化研究。

中國聯通集團數字化部流程治理室總監施陽發表了《中國聯通流程挖掘應用經驗分享》主題演講。中國聯通對照流程挖掘應用能力和效果成熟度框架，對運營保障、流程建模、場景化分析、綜合運用成效、運維和安全5個部分進行能力全覆蓋。未來，中國聯通流程治理3.0體系將進一步強化基於資產智能化的流程智能，持續利用AI、大模型等智能化技術，不斷拓展流程數據的知識型應用。

國家能源集團信息技術公司管理應用運營部副經理孟範誌發表了《流程管理賦能業務變革》主題演講。孟範誌介紹了國家能源集團信息技術公司對於流程管理工作的重視與理解、歷程與目標，分享了國能在構建標準化流程管理體系、深入開展流程治理、搭建業務流程管理平臺、開展流程挖掘等方面的應用實踐，並從透明化、資產化、智慧化三個角度介紹了對流程管理的未來規劃。

一汽-大眾汽車有限公司架構流程主管李一凡以《一汽-大眾流程管理實踐分享》為題，詳細介紹了一汽-大眾流程管理體系的總體框架。一汽-大眾流程管理工作通過將公司的業務流程「理清楚」,並且建立機製「管起來」，支持業務的持續改進，通過數字化流程運營管理，最終實現業務提效、增值。下一階段，將借助流程遵從、流程挖掘、指標運營等工具識別潛力，讓流程真正創造價值。

北京神州泰嶽軟件股份有限公司CBG產品副總裁兼事業部總經理劉鵬帶來《「AI+流程數智化」場景實踐》主題分享，介紹了神州泰嶽「1+N+X」AI大模型體系，以及依托AI大模型實現的知識生成、知識問答、數據稽核、輔助決策、流程挖掘、視頻分析等實踐應用場景，總結了AI技術發展給流程智能化帶來的新機遇。

亞信科技（中國）有限公司超級自動化產品總監何川帶來《AGI時代的流程智能化》主題分享，分析了AGI賦能解決實際復雜問題的應用場景以及智能體如何推動流程向智能化方向演進，並介紹了亞信科技超級自動化解決方案在挖掘潛在自動化機會、評估自動化成效、智能編排流程執行等方面的實踐經驗。

中國信通院雲大所政企數字化轉型部業務主管崔晨星詳細解讀了中國信通院「智能流程」系列標準，介紹了《流程挖掘應用能力和效果成熟度模型》標準編製背景、標準內容框架以及成熟度分級要求。下一步，流程域標準化工作將聚焦流程與數據、流程與AI、流程大模型、智能體等方向深化研究。

在自由研討環節，與會各單位代表分別圍繞企業流程和數字技術如何進一步深度融合、如何落地實施等議題展開交流，並提出對EP-Link未來工作方向的期待。

未來，中國信通院將繼續全方位拓展流程領域的標準版圖，組織更加豐富的產業研討活動，持續為企業流程轉型升級提供參考標尺和交流平臺。