亚信科技

2020年8月15日，由中國計算機學會主辦，清華大學、中國移動、中山大學承辦的第三屆國際智能運維（AIOps）挑戰賽決賽在杭州舉行，亞信科技通信人工智能實驗室智能運維團隊壹路過關斬將，最終榮膺全國亞軍。

本屆AIOps挑戰賽主題為“微服務應用系統故障發現和根因定位”，數據來自私有雲環境的真實微服務應用。來自產學研各界的141個企業與高校團隊報名參賽，經過預賽、兩個階段的復賽、成績復核等多個環節決出的6支隊伍進入決賽，競爭相當激烈。

從五輪預賽和兩輪復賽數據看，亞信科技通信人工智能實驗室組成的參賽團隊，方案平均故障查全率85%，查準率77%，平均定位耗時90s，在所有的141支公司與大學組成的參賽隊伍中，成績始終保持前列。

亞信科技在本次全國大賽中的出色表現獲得了承辦方中國移動客戶的高度認可，在場觀摩的某通信運營商客戶表示：“亞信科技在AI算法精度與通用性方面體現了行業領先水平。後續希望與亞信科技在大數據、AI、智能運維領域加深合作，聯合創新。”

亞信科技相關負責人表示，此次獲獎既是對亞信科技人工智能技術、產品研發能力的肯定，也必將對亞信科技進壹步在電信與垂直行業推動5G數據體系產品、人工智能與智能運維產品的落地商用起到積極作用。

亞信科技基於微服務應用系統實際業務場景，結合數據特征分析，自研出壹整套算法體系，即從全鏈路角度出發，通過綜合分析各服務運行狀態、調用關系，進行調用鏈根因節點定位，並結合平臺指標運行數據、拓撲關系，進壹步智能推理、定位實際故障根因。

目前，該微服務故障定位能力已經產品化封裝，部分能力已在中國電信、中國移動、中國聯通的多個運營商客戶商用落地，助力運維部門及時、準確定位根因故障。

亞信科技通信人工智能創新實驗室（Telecom AI Labs）成立於 2019 年，致力於通信與人工智能交叉領域的研發創新與產業化，並通過與國內外產學研機構的深度交流與合作，不斷提升亞信科技在數據科學與通信人工智能領域的行業影響力。

亞信科技全域智能運維平臺（AISWare AIOps）是壹個全域智能運維學件服務與運營管理平臺。產品基於AI平臺算法模型，圍繞質量保障、成本管理和效率提升三大方向，將面向故障發現、診斷、處置、預防以及決策支持、資源優化等運維場景的智能化解決方案能力進行組件化封裝，構建可復用、可演進的運維學件，並以Open API方式對外提供能力，支持智能運維需求的快速落地，簡化對接流程，降低運維系統融智和註智成本。該產品已廣泛應用於多家電信運營商的智能運維實踐，支持近40個AIOps場景，日均智能服務調用量超1000萬次。

亞信科技全域人工智能平臺（AISWare AI?） 是壹個用來構建大規模智能服務的基礎設施，是企業智慧中臺的中樞，可以為企業智能化轉型提供算法模型的分步構建和全生命周期管理服務，可以幫助企業將自己的業務不斷下沈為壹個個算法模型，以達到復用、組合創新、規模化構建智能服務的目的。該產品已廣泛應用於電信、金融、交通、能源等行業，其中省級客戶已達三十余個。典型客戶的AI模型已通過該平臺沈澱數千個，月均智能服務調用量近億次。